黃崢,浙江杭州人,浙江大學學士、美國威斯康星大學麥迪遜分校碩士,曾在谷歌工作。2015年創(chuàng)立拼多多,2020年7月卸任CEO,2021年3月卸任董事長。
3月17日,拼多多發(fā)布2020年財報,顯示其平臺去年活躍買家數(shù)量已達到7.88億,一舉超越阿里巴巴,成為中國用戶規(guī)模第一的電商平臺。
就在同一天,拼多多的創(chuàng)始人黃崢宣布卸任董事長職務。在致股東的信中,他表示將交棒給公司聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任CEO陳磊。至于自己的下一步計劃,黃崢稱將結合個人興趣,致力于食品科學和生命科學領域的研究,著眼于拼多多未來的長遠發(fā)展,“去摸一摸10年后路上的石頭”。
相比于用戶規(guī)模第一,黃崢卸任的消息更受外界關注?;叵?018年,他在公司上市前的動員大會上撂下狠話:“三年超京東,十年戰(zhàn)阿里。”當時很多人覺得這不過是開了一張空頭支票,但今天看來,這張支票很可能要提前兌付。拼多多,這家成立時間不到6年的公司,以不可思議的發(fā)展軌跡刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起速度。剛步入不惑之年的黃崢,在企業(yè)如日中天之際急流勇退,其間有著怎樣的考量?
41歲“裸退”為哪般
去年7月1日,黃崢首先卸任了拼多多CEO一職。他本打算滿一年后再卸任董事長、與陳磊完成職位交接,但現(xiàn)在這個計劃提前了。至于原因,黃崢在致股東信中做出了解釋:“一是行業(yè)競爭的日益激烈甚至異化,讓我意識到這種傳統(tǒng)的、以規(guī)模和效率為主要導向的競爭有其不可避免的問題。”“二是因為疫情等原因導致的外部環(huán)境的劇烈變化,也加速了拼多多內(nèi)部業(yè)務和管理的迭代。”
對于第一個問題,黃崢認為,要改變就必須在更底層、更根本的問題上采取行動,“要在核心科技和其基礎理論上尋找答案”,為了確保企業(yè)10年后的優(yōu)勢,現(xiàn)在就得開始研究。至于第二個問題,黃崢表示,拼多多已經(jīng)開始從一個純輕資產(chǎn)的第三方平臺轉型、拓展新業(yè)務領域,在倉儲、物流、農(nóng)貨源頭進行新一輪的投入,這催生和鍛煉了新一代的公司管理者,現(xiàn)在正是時候讓“后浪”接手拼多多了。
關于黃崢的隱退,中國電子商務研究中心主任曹磊對《環(huán)球人物》記者做出了自己的分析和解讀:“黃崢是搞技術出身的,一般這種創(chuàng)業(yè)者都是有科技情懷的人。黃崢在致股東信中也提到了這一點,希望投身基礎研究,未來成為一個真正的科學家。另外,我想他也希望尋找到企業(yè)下一步發(fā)展的新動能。”
在曹磊看來,拼多多過去幾年的快速成長,基本上靠的是商業(yè)模式創(chuàng)新和平臺規(guī)模效應驅動,相對簡單、便宜、好玩,也是非常適合當下中國國情的。但從行業(yè)發(fā)展的趨勢看,10年之后,中國企業(yè)的發(fā)展模式會更依賴硬實力、核心技術。
顯然,黃崢已經(jīng)預見到核心科技在未來企業(yè)競爭中的作用。他明確表示,雖然拼多多是經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品起家的,但過去幾年公司對農(nóng)業(yè)的貢獻主要是提升了流通效率,這并不能從本質上提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值,除非能改良種植方法,比如控制有害重金屬含量、提升有益微量元素,甚至用生物技術創(chuàng)造出新型食物。曹磊認為,黃崢未來會把精力集中在“三農(nóng)”領域,瞄準農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村市場,同時也順應了國家的鄉(xiāng)村振興政策。
事實上,引導企業(yè)在基礎科技領域發(fā)力,正是中國政府積極努力的方向。在核心技術領域不斷被“卡脖子”的現(xiàn)狀,讓整個社會都呼吁中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭“別只惦記著幾捆白菜”,而是要真正投入科技研發(fā),尤其是基礎學科和產(chǎn)品創(chuàng)新,為中國創(chuàng)造出不可替代的內(nèi)生動力。
曹磊特別對記者提到了一個現(xiàn)象:到目前為止,中國電商領域三巨頭“貓狗拼(阿里、京東、拼多多)”的核心創(chuàng)始人——馬云、劉強東、黃崢,都已退居幕后。
“三個大佬退居幕后,原因各不相同。有的是受大環(huán)境所迫,有的是因為個人原因,但黃崢,我認為他是少年老成,對事物的發(fā)展有著超前的判斷。”曹磊說,“創(chuàng)始人主動淡化個人對公司的影響,是一種大智慧。無論是‘當老師’的馬云,還是‘當科學家’的黃崢,本質上殊途同歸,都是高明的做法。選擇在人生最輝煌的時刻功成身退,交出接力棒,還能確保公司平穩(wěn)過渡,實屬不易。”

2018年7月,拼多多上市,黃崢(中)在慶?;顒蝇F(xiàn)場。
爆炸式增長的代價
在大眾眼里,拼多多從誕生之日起就是一個代表著草根階層和“沉默的大多數(shù)”的電商平臺。在它橫沖直撞、過關斬將般的崛起之路上,“下沉市場”和“農(nóng)村包圍城市”是伴隨始終的標簽。
拼多多崛起之初,網(wǎng)絡上流傳著黃崢的一句話:“我們的核心是北京五環(huán)內(nèi)的人理解不了的。”
這個核心由9.9元的十色眼影、33.9元的吹風機和365元的雙門冰箱構成,卻在創(chuàng)立3年后覆蓋了中國近4億用戶。它或許不夠“高級”,卻足夠真實,反映了一個更加全面、客觀的中國,一個為什么將自己定位于發(fā)展中國家的中國。
這個被中高收入群體視為“low”的市場中蘊藏著驚人的能量,下沉市場所聚集起來的購買力曾經(jīng)被外界誤讀為“消費降級”。事實上正相反,“五環(huán)外”“十八線”的群體正在經(jīng)歷一場前所未有的消費升級,讓之前從未見過廚房紙的人用上了廚房紙,讓偏遠地區(qū)的人吃上了新鮮水果。
以拼多多為代表的電商平臺,讓占中國人口大多數(shù)的、剛剛進入小康生活的群體產(chǎn)生了旺盛的消費需求,也折射出正在快速彌補的城鄉(xiāng)發(fā)展落差。
2019年,拼多多成交總額突破萬億元。達到這個門檻,劉強東用了20年,馬云用了14年,黃崢只用了不到5年。
但是,爆炸式的發(fā)展是要付出代價的,這代價不在老板身上,就會在員工身上。在多個社交平臺上,拼多多在職和離職員工的大量爆料可以相互印證:
“入職前兩年,一天都沒有休息過,即便是周六休息日,也要盯著,春節(jié)7天假期在家工作時長至少70小時。”
“有一次我加班到(凌晨)4點多,覺得特難受。胸悶,上不來氣。回去睡了個覺,第二天接著上班。到下午的時候實在受不了了,幾乎是爬著下樓打車去最近的醫(yī)院掛了急診。下出租車時腳下一滑,差點全身心撲在祖國的大地上。”
“拼多多待遇是真的高,想進去的都是做好準備的。一個月300小時工作時長也不算很高,一天工作12小時,通勤2小時,吃睡10小時,25天就夠了,一個月還能休幾個周末的。”
“比較適合年輕人,這里工作壓力確實很大,但是機會也很多,在里面沖上一兩年,對個人成長會是極大的幫助。但不建議長期呆下去,畢竟誰都不想死在工作崗位上。”
……
《環(huán)球人物》記者聯(lián)系了多位拼多多在職員工,但都因其與公司簽署了保密協(xié)議而婉拒采訪。一位已離職的員工對記者透露:“我入職前已經(jīng)知道拼多多是11—11—6(早上11點上班,晚上11點下班,一周工作6天)的制度。當時是有一點害怕的,但因為薪資給的還可以,就去了。先是在客服輪崗3個月,每天晚上8:30、9:00就能下班,覺得還挺好的。之后正式開始做產(chǎn)品,剛好趕上‘雙11’,基本上沒有在晚上11:30之前下過班。這樣又過了3個月,就想離開了。一方面確實太累了,再加上領導逼得很緊,他本身就是一個沒有生活的人,周六休息一天都會去公司加班的那種。”
這位前員工表示,拼多多目前仍是單休,周六休息一天,周日加班。“大家每月基本上都能達到300小時的工作時間,因為如果上午11點到公司,晚上11點之后才能走,這樣就已經(jīng)是12個小時了。如果12點之后走,比方說12:30走,就要在第二天的12:30左右到,所以無論怎么樣,你都會在公司待12個小時以上。”

左圖:2020年4月,江西省撫州市某電商正在直播。
右圖:2020年5月,上海市民在商場里掃碼,以獲得拼多多優(yōu)惠券。
“商業(yè)邏輯”背后的時代選擇
2020年12月29日深夜1:30,拼多多新疆買菜部門女員工張某霏下班后猝死在回家的路上,年僅22歲。這起事件引發(fā)了網(wǎng)友們對拼多多的聲討。2021年1月4日,在知乎平臺的相關問題下面,拼多多官方賬號回應:“你們看看底層的人民,哪個不是用命換錢,我一直不以為是資本的問題,而是這個社會的問題,這是一個用命拼的時代,你可以選擇安逸的日子,但你就要選擇安逸帶來的后果,人是可以控制自己的努力的,我們都可以。”
盡管這條回應在短短半分鐘內(nèi)便被刪除,但還是徹底引爆了社會輿論。短短一天內(nèi),“拼多多員工猝死”的微博話題閱讀量超1.7億,討論達2.6萬條。
早在2018年,拼多多上市之際,有員工在內(nèi)部會議上問黃崢:“上市了會有雙休嗎?”黃崢回答:“沒有。”2000多人的現(xiàn)場當場沉寂下來。
2019年,黃崢在拼多多成立4周年大會上宣布:“近一年不會(實行)大小休,公司暫時不會有自己的辦公樓、食堂。公司還處于發(fā)展期,先活下來才是最重要的,獨立辦公樓也不是我們追求的。”2020年7月,“拼多多廁所坑位不足,男員工被迫在小便池內(nèi)大便”的新聞登上熱搜。就在張某霏猝死前3個月,拼多多舉行了成立5周年的慶?;顒樱S崢提到公司很多員工在2020年春節(jié)假期以及疫情期間都在加班。
黃崢說過這樣一段話:“做商業(yè)不去賺錢,我覺得是不道德的,應該按照商業(yè)的邏輯去做一個本分的商人。”對于商業(yè)邏輯的本質,馬克思在《資本論》中有過充分的論述。“拿命換錢”或許是游走在法律邊緣的資本的邏輯,但絕不是被資本無限壓榨的勞動者的邏輯。
黃崢想必是感謝這個時代的。中國的教育制度為草根階層的孩子提供了上升通道,出身于普通工人家庭的黃崢憑借學習成績,從杭州的重點高中被保送進入浙江大學,之后赴美留學,也結識了創(chuàng)業(yè)路上的“貴人”——丁磊、段永平。2006年,段永平用62萬美元拍下“股神”巴菲特的午餐,帶了兩個年輕人一起赴宴,一個是自己的親兒子,另一個就是黃崢。不知道黃崢的“商業(yè)邏輯”是否得到了巴菲特這位資本大亨的真?zhèn)鳌?/div>
碩士畢業(yè)時,黃崢在微軟和谷歌之間猶豫,最后聽了段永平的建議,去了正處于上升期的谷歌,結果入職半年后谷歌就上市了,黃崢持有的原始股在兩三年內(nèi)就變成了幾百萬美元。
2015年,黃崢創(chuàng)辦的拼好貨正式上線,同年孵化出拼多多,次年9月二者合并。在拼多多A輪融資的投資者中,除了段永平、丁磊外,還有孫彤宇和王衛(wèi)。孫彤宇曾是阿里“十八羅漢”之一,卻在阿里上市后被公司趕走;王衛(wèi)則是順豐快遞的創(chuàng)始人,和阿里旗下的菜鳥物流也有過大戰(zhàn)。
在群雄逐鹿、合縱連橫的時代,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不會一家獨大。中國消費群體的多樣性、市場需求的多元化,注定了市場中會出現(xiàn)填補空白的競爭者,這些人曾經(jīng)是張朝陽、丁磊,后來是馬云、馬化騰、劉強東,現(xiàn)在加入了黃崢,未來還會有別人。
黃崢曾經(jīng)說:“拼多多一大半靠運氣,不是純靠一個團隊努力、純憑經(jīng)驗就能搞出來的。你今天看到的匪夷所思的增長都是大勢推動的。”
黃崢用“謙虛”的方式說出了事實。在某種程度上,是時代選擇了黃崢,正如時代曾經(jīng)選擇了馬云一樣。一個企業(yè)家的成功或許是小概率事件,需要才華、人脈、機遇的疊加,但以拼多多為代表的、主攻下沉市場的平臺,卻是中國經(jīng)濟轉型升級的必然產(chǎn)物。
“百億補貼”還會繼續(xù)
2019年6月,拼多多推出了“百億補貼”計劃,提出要給用戶“最直截了當?shù)谋阋?rdquo;。巨額補貼為拼多多賺足了新增用戶,此前其月活買家增速已經(jīng)降至歷史最低點6%?;顒由暇€后,增速迅速回升到9%,全年活躍買家較上一年凈增1.67億。這些新增用戶中,有相當一部分是之前對拼多多嗤之以鼻的一二線城市的白領消費者。
對此,拼多多方面對《環(huán)球人物》記者回應稱:“從平臺相關報告數(shù)據(jù)看來,一二線城市的用戶和低線城市用戶占比已非常接近,不同城市消費者的整體需求沒有太大區(qū)別,他們都會購買高客單價(客單價指每位顧客平均購買商品的金額,即平均交易金額)的數(shù)碼產(chǎn)品,也會購買產(chǎn)地直發(fā)的水果生鮮。在一二線用戶的獲取方式上,拼多多并沒有采取差異化策略,該群體規(guī)模的增長,是平臺成長過程中的自然結果。”
曹磊也基本認同這個結論。“拼多多現(xiàn)在已經(jīng)有將近8億用戶,占中國人口總數(shù)的近六成,而且是有交易量的年活用戶,不是注冊用戶。毫無疑問,拼多多的用戶已經(jīng)是社會主流。”曹磊對記者說,“我們應該用發(fā)展的眼光看待拼多多。它已經(jīng)成了小巨人,平臺、品牌、用戶、商品都在悄然升級。”
野蠻生長、跑馬圈地的階段過去后,拼多多下一步的目標是什么?根據(jù)陳磊最近的發(fā)言,拼多多未來要成為全球最大的移動零售平臺,并通過農(nóng)業(yè)科技的探索與應用,“為中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展做出更多貢獻”。
2020年,拼多多投入研發(fā)費用68.917億元,較上一年同比增長78%,農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品成為平臺增長最快的品類。截至目前,有1200多萬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者通過拼多多對接全國的消費者。
那么“百億補貼”還會延續(xù)嗎?拼多多方面對記者的回復是:“該舉措早已升級為平臺的長期戰(zhàn)略。未來,拼多多‘百億補貼’還將持續(xù)為消費者提供更多的、最優(yōu)惠的品牌商品。”
顯然,“燒錢”模式仍然符合當下中國消費者的口味。(吳舒霈 本刊記者 尹潔)