錢(qián)海軍：
1970年出生，浙江慈溪人，國(guó)網(wǎng)浙江慈溪市供電公司客服中心社區(qū)經(jīng)理，錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心理事長(zhǎng)，先后獲得“中國(guó)好人榜”助人為樂(lè)好人、全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。2022年5月，中共中央宣傳部授予錢(qián)海軍“時(shí)代楷模”稱號(hào)。
“告別夜晚的黑暗，帶你看燈火的璀璨，不怕山多高路多遠(yuǎn)，愛(ài)橫跨千里心相連……”在2022年時(shí)代楷模頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)，一位個(gè)子不高、面龐方毅、目光充滿慈愛(ài)的電力工人站在舞臺(tái)上，與工友們一起唱響了這首歌。他叫錢(qián)海軍，是國(guó)家電網(wǎng)浙江慈溪市供電公司的一名職員，23年來(lái)，無(wú)論路途遠(yuǎn)近或是逢年過(guò)節(jié)，他接到求助電話永遠(yuǎn)只有一句話：“我馬上來(lái)。”他的名字被用來(lái)命名寧波、慈溪兩級(jí)志愿服務(wù)中心，1200余名志愿者在他的帶動(dòng)下發(fā)起“千戶萬(wàn)燈”困難殘疾人住房照明線路改造項(xiàng)目，足跡遍布浙、藏、吉、黔、川五省區(qū)，累計(jì)開(kāi)展幫扶3萬(wàn)余次。今年5月，錢(qián)海軍獲得中宣部授予的“時(shí)代楷模”稱號(hào)。
“聽(tīng)到自己被評(píng)選為‘時(shí)代楷模’時(shí)很驚訝，謝謝大家對(duì)我的認(rèn)可，這些都是我應(yīng)該做的，沒(méi)什么大不了。”錢(qián)海軍在接受《環(huán)球人物》記者采訪時(shí)說(shuō)，“如果我做的這些小事能帶動(dòng)更多人參與進(jìn)來(lái)，那就更加有意義。”
“別擔(dān)心，不是有我在嗎？”
錢(qián)海軍的抽屜里，滿滿當(dāng)當(dāng)存放著700多張小紙片，有包裝盒，也有舊報(bào)紙，這些都是他接到求助電話時(shí)匆忙記下的住址和電話。從1999年開(kāi)始，錢(qián)海軍利用業(yè)余時(shí)間免費(fèi)為有需要的老人提供電力維修服務(wù)，只要一個(gè)電話，不論刮風(fēng)下雨，他都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)趕去。從當(dāng)初每周1至2次的上門(mén)服務(wù)，到現(xiàn)在每周20次上門(mén)維修，錢(qián)海軍已經(jīng)把服務(wù)當(dāng)作一種習(xí)慣。有時(shí)候，他一天能接到20多個(gè)電話，數(shù)十年來(lái)，提供的志愿服務(wù)累計(jì)超過(guò)10500小時(shí)，足跡遍布慈溪、海曙、北侖等地。
錢(qián)海軍在進(jìn)行巡檢工作。 “第一次接到我的名片，有人問(wèn)真的不要錢(qián)嗎？我說(shuō)義務(wù)服務(wù)，不收錢(qián)。還有人問(wèn)我，什么時(shí)間打電話都行嗎？我說(shuō)白天八小時(shí)內(nèi)我得上班，下班后什么時(shí)間都行。也有人什么都不問(wèn)，接過(guò)我的名片就隨手扔了，他們呀，可能是把我當(dāng)成發(fā)小廣告的了。”錢(qián)海軍笑著說(shuō)。他的名片，就是一張寫(xiě)有名字和號(hào)碼的紙片。
錢(qián)海軍制作了大量名片發(fā)給老人們備用。 一個(gè)電話，兩個(gè)電話；一傳十，十傳百，錢(qián)海軍為社區(qū)居民免費(fèi)提供用電服務(wù)的消息就這樣傳開(kāi)了。為了滿足老年人的需求，錢(qián)海軍還自學(xué)了電器維修，能處理居民日常生活中與電有關(guān)的問(wèn)題。
80多歲的退休教師陳文品住在一個(gè)老舊小區(qū)里，他身體不好，還要照顧40多歲的智力障礙兒子，生活上的困難讓老人非常自閉，不愿意和鄰里來(lái)往。錢(qián)海軍知道情況后，主動(dòng)敲開(kāi)陳文品家門(mén)，留了名片和一張紙條，叮囑老人有事可以找他。
陳文品心里充滿了戒備。一次，家中的插座壞了，他試著向錢(qián)海軍求助。錢(qián)海軍接到電話，立即趕往老人家中，幫忙排除了故障。慢慢的，陳文品對(duì)錢(qián)海軍放下了戒心，時(shí)常找他幫忙，也愿意跟他談?wù)勑摹?021年10月的一天，陳文品肺氣腫發(fā)作，錢(qián)海軍開(kāi)車(chē)將他送到寧波的醫(yī)院。安頓好病床，錢(qián)海軍又給他請(qǐng)了一名護(hù)工，然后才回去工作。陳文品住了27天院，錢(qián)海軍探望了他6次，每次來(lái)回140多公里。醫(yī)護(hù)人員和病友都錯(cuò)把錢(qián)海軍當(dāng)成了老人的兒子。出院后，陳文品拉著他的手說(shuō)：“海軍啊，如果哪一天我真的倒了，這個(gè)家可怎么辦??？”錢(qián)海軍安慰他說(shuō)：“別擔(dān)心，不是有我在嗎？我也是你兒子！”老人聽(tīng)完，眼淚流了下來(lái)。
錢(qián)海軍先后認(rèn)了89位這樣的“父母”，其中年紀(jì)最大的已經(jīng)108歲。錢(qián)海軍的手機(jī)號(hào)也成了小區(qū)居民心中的“電力110”。獨(dú)居老人王承林向錢(qián)海軍求助過(guò)多次，每次他都是第一時(shí)間趕到，老人感慨地說(shuō)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)像錢(qián)海軍那樣樂(lè)于助人的。85歲的王愛(ài)春因患先天性小兒麻痹癥，走路都要借助凳子，錢(qián)海軍上門(mén)幫她修過(guò)一次臺(tái)燈后，就經(jīng)常去看望她，還幫忙買(mǎi)米和油……
對(duì)老人們來(lái)說(shuō)，他們需要的不僅是用電服務(wù)，更在意真心的關(guān)懷和精神上的安慰，一些空巢和孤寡老人更是如此。錢(qián)海軍有時(shí)維修只花十幾分鐘，但陪老人一聊就是一兩個(gè)小時(shí)。他說(shuō)：“我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大。村里民風(fēng)淳樸，誰(shuí)家碰到蓋房子、結(jié)婚這樣的大事，鄉(xiāng)親們都會(huì)不計(jì)報(bào)酬地來(lái)幫忙。耳濡目染，我總覺(jué)得別人需要幫助的時(shí)候伸把手是很自然的事，這就是我做義工最樸素的想法。城市里總有一些老小區(qū)，很多老人連生活起居都困難，更無(wú)法確保安全用電。我想，每個(gè)人都有老去的一天，當(dāng)我年邁的時(shí)候也會(huì)渴望得到別人的關(guān)心和幫助的。不如趁年輕，用自己的一技之長(zhǎng)，為需要幫助的老人做一些力所能及的事，哪怕是陪老人們說(shuō)說(shuō)話，讓他們不覺(jué)得孤單也挺好。”
錢(qián)海軍在時(shí)代楷模頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)。 2002年，錢(qián)海軍共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立。2015年3月，服務(wù)隊(duì)更名為慈溪市錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心，正式在慈溪市民政局注冊(cè)登記，成為國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)首個(gè)縣級(jí)供電公司發(fā)起成立的民辦非企社會(huì)組織，錢(qián)海軍任理事長(zhǎng)。當(dāng)年冬天，錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心發(fā)起“關(guān)愛(ài)空巢老人暖心行動(dòng)”。走訪中，他們得知許多孤寡老人想去首都北京看看，于是錢(qián)海軍和他的團(tuán)隊(duì)就萌生了一個(gè)想法——幫老人圓夢(mèng)。
經(jīng)過(guò)多方準(zhǔn)備，2017年的春天，7位老人坐上了開(kāi)往北京的火車(chē)。寒風(fēng)中，五星紅旗在天安門(mén)廣場(chǎng)上冉冉升起，老人們眼含熱淚，集體敬禮鞠躬，他們的身后是一群紅馬甲志愿者，有的提著壓縮凳，有的推著輪椅。90歲的傅萬(wàn)久是一名老戰(zhàn)士，為了參加升旗儀式，特意換了身衣服，將兩枚紀(jì)念章別在胸口，這是他參加遼沈戰(zhàn)役和抗美援朝時(shí)獲得的。老人感嘆道：“我終于實(shí)現(xiàn)了到天安門(mén)廣場(chǎng)觀升旗的心愿，這是我一輩子的夢(mèng)想。我還在人民英雄紀(jì)念碑前向老戰(zhàn)友敬過(guò)禮、鞠過(guò)躬。感謝志愿者，幫我圓了這個(gè)夢(mèng)，不會(huì)有遺憾了！”
“讓更多社會(huì)成員提升用電品質(zhì)”
漸漸的，錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心人數(shù)越來(lái)越多，從最初的3人發(fā)展到如今的上千人。2015年9月，錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心發(fā)起“千戶萬(wàn)燈”扶貧幫困志愿服務(wù)行動(dòng)——殘疾人貧困戶室內(nèi)照明線路改造公益項(xiàng)目。錢(qián)海軍來(lái)到75歲老人趙泉迪家，將老舊線路一條條拆除，裝上新電線、新開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器，整個(gè)房間就像變戲法一樣，立刻換了模樣。打開(kāi)開(kāi)關(guān)，看著屋里亮堂起來(lái)，老人感嘆道：“改造過(guò)后，燈更亮了，整個(gè)房間都顯得更大了！”
2020年，錢(qián)海軍來(lái)到結(jié)對(duì)幫扶老人家里，義務(wù)為老人維修家里的老舊電器。 2021年5月至12月，國(guó)網(wǎng)寧波供電公司、國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司以“千戶萬(wàn)燈·成長(zhǎng)計(jì)劃”為切口，以浙江寧波和四川涼山彝族自治州為例，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)電力公共服務(wù)均等化。項(xiàng)目開(kāi)展前期，志愿者們?cè)跊錾街蓍_(kāi)展實(shí)地調(diào)研，走訪了當(dāng)?shù)貧埪?lián)、涼山州職業(yè)技術(shù)學(xué)校、布拖縣公益服務(wù)組織、困難殘疾人家庭等，了解各方訴求和合作意愿，積極推動(dòng)項(xiàng)目落實(shí)。
20歲的乃古子哈是布拖縣特木里鎮(zhèn)青年，正是“千戶萬(wàn)燈”的受益人，看到變得亮堂堂的家，他拿出初中畢業(yè)證請(qǐng)求學(xué)習(xí)一門(mén)電工技術(shù)，不再選擇出去打工，而是留在鄉(xiāng)村照顧75歲的父親和60多歲的母親。
布日噶村的受益人吉子友伍，眼睛四級(jí)傷殘，聽(tīng)說(shuō)殘疾不影響學(xué)習(xí)電工技術(shù)，就一路跟隨錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心走村入戶做溝通工作，介紹照明節(jié)能燈、開(kāi)關(guān)如何使用，提前當(dāng)好“鄉(xiāng)村電工”項(xiàng)目見(jiàn)習(xí)生。
當(dāng)年9月，“千戶萬(wàn)燈”照亮計(jì)劃——困難殘疾人住房照明線路改造公益項(xiàng)目榮獲2021中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽五星優(yōu)秀項(xiàng)目（金獎(jiǎng)）。11月，該項(xiàng)目在布拖縣完成112戶改造目標(biāo)任務(wù)。截至目前，“千戶萬(wàn)燈”照亮計(jì)劃累計(jì)改造5200多家用戶，受益對(duì)象覆蓋浙江、西藏、貴州、吉林等地。
2019年，錢(qián)海軍為貴州的貧困戶進(jìn)行免費(fèi)室內(nèi)照明線路改造。
錢(qián)海軍帶領(lǐng)志愿者在西藏開(kāi)展“千燈萬(wàn)戶”公益項(xiàng)目。 “鄉(xiāng)親們安全用電的意識(shí)提升了，電器火災(zāi)事故率為零；我們啟動(dòng)閑置的家用電器，提高了殘困家庭的生活品質(zhì)；我們更換的環(huán)保節(jié)能燈，全年為社會(huì)節(jié)約143萬(wàn)千瓦時(shí)電能。為了讓‘千戶萬(wàn)燈’公益項(xiàng)目走得更遠(yuǎn)，我們還培養(yǎng)103名殘困家庭孩子成為鄉(xiāng)村電工，保證了項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。”錢(qián)海軍驕傲地說(shuō)，“接下來(lái)，我們將推進(jìn)‘千戶萬(wàn)燈’系列計(jì)劃，賦能鄉(xiāng)村振興。每年完成500戶殘障人群用電線路改造，讓更多社會(huì)成員提升生活用電品質(zhì)；每年培養(yǎng)50名鄉(xiāng)村電工，整合社會(huì)資源，就地為鄉(xiāng)村振興提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；每年幫扶50名困難殘疾人創(chuàng)業(yè)，幫助他們走向共同富裕……”
錢(qián)海軍發(fā)起鄉(xiāng)村電工培養(yǎng)計(jì)劃，為學(xué)員開(kāi)展技能操作演示和講解。 破天荒寫(xiě)了一封“情書(shū)”
有人問(wèn)錢(qián)海軍，這個(gè)世界需要幫助的人那么多，你哪里幫得過(guò)來(lái)？錢(qián)海軍說(shuō)：“幫一個(gè)，是一個(gè)。”也有人問(wèn)他，你有自己的家庭，有父母，有朋友，他們也需要你的陪伴；你也有事情不順、心情不好的時(shí)候，毫不相干的陌生人打一個(gè)電話就讓你為他做這做那，你難道沒(méi)有厭煩過(guò)嗎？你的家人難道就不抱怨嗎？錢(qián)海軍回答：“很多時(shí)候，我對(duì)自己說(shuō)，如果自己不是電工，洗澡時(shí)熱水器壞了，或者正在看喜歡的電視劇時(shí)電視機(jī)壞了，我一定很希望有人能立刻來(lái)幫助修理。做了這么多年服務(wù)工作，每次接到求助電話，用戶的心情我都能感受到。將心比心，就覺(jué)得這份堅(jiān)持很值得。”
有一年的大年三十，錢(qián)海軍正準(zhǔn)備和家人一起吃年夜飯，中興小區(qū)的傅大爺打來(lái)電話，說(shuō)家里停電了，讓他過(guò)去看看。錢(qián)海軍放下碗筷立馬趕過(guò)去。他查看了線路，排除了故障，屋子里又重新明亮起來(lái)。錢(qián)海軍剛要回家，又接到了求助電話。那天晚上，他一共跑了4戶人家，等回到家里已經(jīng)是晚上11點(diǎn)了。
每年勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等各種假期，還有休息日都是錢(qián)海軍最忙的時(shí)候。“對(duì)于妻子和女兒，我是深懷歉疚的。特別是女兒，她現(xiàn)在已上高中，我接送她的次數(shù)屈指可數(shù)，也極少陪她做作業(yè)，連孩子想全家一起旅行的愿望也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)。”有一年正月初一，錢(qián)海軍主動(dòng)提出陪女兒去看場(chǎng)電影，可電影即將開(kāi)始時(shí)，他的手機(jī)響了，這一去又是3個(gè)小時(shí)，最后還是妻子把女兒從電影院接回了家。
女兒曾經(jīng)在作文中寫(xiě)道：“媽媽很能干，什么事情都難不倒她；爸爸很忙碌，他的眼睛里只有電……”錢(qián)海軍不經(jīng)意讀到時(shí)，眼淚撲簌簌地流下：“我不是一個(gè)合格的父親?？墒?，那些等著燈亮的人，誰(shuí)去幫呢？我相信，等女兒長(zhǎng)大后，她會(huì)理解爸爸的。”
錢(qián)海軍的妻子從最初的不理解，到現(xiàn)在主動(dòng)和丈夫一起參與志愿服務(wù)，陪他一起去看望老人，時(shí)常開(kāi)車(chē)送他到需要幫助的老人家里，并幫忙買(mǎi)開(kāi)關(guān)、插座等，有時(shí)還親手做些糕點(diǎn)和老人們一起分享。她對(duì)錢(qián)海軍說(shuō)：“既然你不能常待在家里，我就陪你一起做你喜歡的事情，我和女兒永遠(yuǎn)站在你這一邊。”漸漸長(zhǎng)大的女兒也開(kāi)始理解父親的工作，對(duì)他說(shuō)：“爸爸，我以后要成為像你一樣的人！”錢(qián)海軍欣慰地說(shuō)：“家人對(duì)我越來(lái)越支持，我做志愿服務(wù)也越來(lái)越有底氣了。”
在錢(qián)海軍和妻子結(jié)婚20周年時(shí)，他破天荒寫(xiě)了一封“情書(shū)”：“冬冬，今年是我們結(jié)婚20周年，也是我參加志愿服務(wù)的20周年……這20年來(lái)，我?guī)缀鯖](méi)有給你買(mǎi)過(guò)什么值錢(qián)的東西。你最?lèi)?ài)吃我做的面，可我平時(shí)服務(wù)的老人多、工作又太忙，不常有機(jī)會(huì)做給你吃。今天借此機(jī)會(huì)，我給你做一碗。冬冬，這些年，辛苦你了，我雖然在外忙碌，但也一直牢記著你常常給我說(shuō)的兩個(gè)詞：平安、健康。”（李璐璐）
