杭州小店老板“變身”尋人博主：4年無償發(fā)布上萬條尋人視頻

10月11日上午，浙江杭州八堡農(nóng)貿(mào)集市一家五金百貨店的老板劉洪海又開始了平凡而忙碌的一天。張羅生意間隙，他時(shí)不時(shí)拿起手機(jī)，瀏覽各社交平臺(tái)上由尋人志愿者創(chuàng)建的十五六個(gè)不同地區(qū)的尋人群，然后開始與志愿者溝通、給家屬打電話核實(shí)確認(rèn)尋親信息，再將尋人信息通過剪輯軟件制作成視頻，發(fā)布在社交平臺(tái)上。

劉洪海從2020年開始著手做這件事，四年來共發(fā)布了上萬條尋人視頻，其在抖音、快手等平臺(tái)的粉絲數(shù)累計(jì)已超過20萬，成為了一名名副其實(shí)的“尋人博主”。他的社交賬號(hào)主頁上寫著：“盡自己最大的努力，幫助失蹤者早日平安回家”“尋人志愿者，幫助對(duì)象：走失老人、未成年人、殘障人士、烈士，如需幫助，可以在后臺(tái)私信我們……希望在我們的幫助下，您能早日找到家人！”

今年46歲的劉洪海是安徽人，2011年來到杭州。起初他只是幫助公益組織、尋人志愿者轉(zhuǎn)發(fā)一些尋人信息，但為了讓視頻被更多人看到，四年前，他決定自己在短視頻平臺(tái)上發(fā)布尋人視頻。劉洪海告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），想自己制作視頻的初心很簡(jiǎn)單，因?yàn)?ldquo;經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上看到小孩走失的新聞，自己也有小孩，每次看到這些尋人的消息都很痛心，不愿看到這些悲劇重演”，所以就下定決心要幫助走失兒童回家。

然而，做“尋人博主”也會(huì)面對(duì)困難和挫折。劉洪海坦言，剛開始制作視頻時(shí)，由于沒有任何經(jīng)驗(yàn)，很多東西都要從頭學(xué)起，也對(duì)生意、生活都產(chǎn)生了一定的影響。“網(wǎng)絡(luò)上有些‘黑粉’會(huì)歪曲事實(shí)，說我是為了販賣小孩的器官而做視頻。我愛人最初也不理解，覺得我整天抱著一部手機(jī)，影響了店里的生意，但后來我接到了不少家屬的感謝電話，愛人也越來越覺得這件事很有意義。”他笑著說。

2021年，劉洪海加入了免費(fèi)幫助失散家庭發(fā)布尋親信息的公益性網(wǎng)站“讓愛回家”和緣夢(mèng)尋人工作站的志愿者隊(duì)伍，每天都會(huì)與組織里其他志愿者交流分享尋人信息，“借助互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的力量，到目前為止，我們成功找到的走失者大概占了六至七成，確認(rèn)找到后我們會(huì)刪除相關(guān)視頻”。

其中一個(gè)讓他印象比較深刻的成功案例是，一個(gè)14歲男孩在家里玩手機(jī)時(shí)被爺爺奶奶責(zé)備，便賭氣離家出走，“他的家人報(bào)警后，有人聯(lián)系我們發(fā)布視頻。視頻發(fā)布不到三小時(shí)，就有志愿者在火車站找到了他”。

4年的“尋人博主”生涯，讓劉洪海有過“找到”的喜悅和自豪，也經(jīng)歷過“找不到”以及“找到了卻已失去生命”的悲傷與沮喪。對(duì)此，他最想呼吁的是“父母要多關(guān)心自己的孩子”，“因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，失蹤的這些小孩大部分是留守兒童或單親家庭的孩子，父母對(duì)他們的關(guān)心也不多”。

如今，劉洪海已經(jīng)帶動(dòng)了身邊的八九個(gè)人共同參與尋人這項(xiàng)公益事業(yè)，其中有他十幾年的鄰居、隔壁肉食店女老板劉盛蓮，也有通過這個(gè)組織找到自己家人的親歷者。

“他真的是一個(gè)很善良、樂于助人的人。”劉盛蓮對(duì)澎湃新聞?wù)f，“因?yàn)閷と嗣刻於己苊β担贿呉图覍俾?lián)系核實(shí)丟失者的身份信息，一邊還要制作視頻，同時(shí)要照顧自己店里的生意。在平時(shí)，如果周圍的人有什么事情需要幫助，他也是一個(gè)電話就馬上就跑過去了。”

對(duì)于自己被劉洪海帶動(dòng)一起參與，劉盛蓮說，劉洪海的堅(jiān)持讓她覺得做這件事情很有意義，“多一個(gè)人就多一份力量，多一份希望”。

在接受澎湃新聞專訪時(shí)，劉洪海希望更多的人加入這項(xiàng)公益活動(dòng)，因?yàn)閰⑴c者越多，找到失蹤孩子的幾率越大、速度越快，“我們動(dòng)動(dòng)手指，走散的家人也許就可以團(tuán)圓，也可以減少悲劇的發(fā)生”。

劉洪海的抖音和快手主頁。史曉西 圖

“成功找到的人大概占六至七成”

澎湃新聞：你是從什么時(shí)候開始制作尋人視頻的？為什么要做這件事？

劉洪海：我開始制作尋人視頻是在2020年，最初的動(dòng)機(jī)是想盡量幫助一些有需要的人。起初，我主要幫忙轉(zhuǎn)發(fā)公益組織的尋人視頻，但是流量并不大，后來我就想利用短視頻平臺(tái)的流量自己制作視頻。

現(xiàn)在一些小孩容易在受刺激后離家出走，走失了，家屬非常著急，所以就想盡力讓他們家人相聚。如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多人都會(huì)刷短視頻，我們發(fā)布尋人視頻后，許多好心人看到都會(huì)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，幫助我們及時(shí)找到他們，從而避免一些極端情況發(fā)生，因此通過互聯(lián)網(wǎng)找到走失兒童的概率很高。

澎湃新聞：你的尋人信息來自哪里？如何核實(shí)信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確？

劉洪海：我個(gè)人共有三個(gè)社交賬號(hào)用來發(fā)布尋人視頻。尋人信息來源大致有四種：第一個(gè)是字節(jié)跳動(dòng)旗下的公益尋人項(xiàng)目“抖音尋人”；第二個(gè)是由中國(guó)兒童安全中心提供的尋人信息；第三個(gè)是各地的救援隊(duì)提供的尋人信息；第四個(gè)是由家屬直接提供。

因?yàn)槲椰F(xiàn)在也是“讓愛回家”的志愿者，我們志愿者之間會(huì)互相分享一些尋人信息，包括走失者的照片、資料等，并聯(lián)系家屬確認(rèn)。我們?cè)诓煌牡貐^(qū)都創(chuàng)建了群聊，包括浙江、江西、安徽、重慶等。在收到走失消息后，我們會(huì)首先確定走失地區(qū)，再發(fā)布到該地區(qū)的群聊，由該地區(qū)的志愿者進(jìn)行核實(shí)以后，才會(huì)發(fā)布視頻。另外，我們發(fā)布視頻時(shí)是按照老、弱、病、殘優(yōu)先的原則。

澎湃新聞：四年發(fā)布了上萬條視頻，有沒有人通過你的視頻找到自己的親人？找到的比例占多少？有沒有印象比較深刻的案例？

劉洪海：到目前為止，成功找到的人大概占六至七成，確認(rèn)找到后我們會(huì)刪除相關(guān)視頻。

我印象比較深刻的是今年3月21日找到的一名河南駐馬店走失者。他是去年十二月離家出走的，我們的地區(qū)志愿者發(fā)布尋人視頻后，剛好有一位餐館老板看到了，感覺很像他們餐館的服務(wù)員，于是聯(lián)系了我們。我們把相關(guān)信息提供給家屬確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)走失者確實(shí)是他們的兒子。家屬之后還對(duì)餐館老板以及我們表示了感謝。

還記得一個(gè)成功案例是，義烏一個(gè)14歲男孩在家里玩手機(jī)時(shí)被爺爺奶奶責(zé)備，便賭氣離家出走。他的家人報(bào)警后，有人聯(lián)系我們發(fā)視頻，視頻發(fā)布不到三小時(shí)，就有志愿者在火車站找到了他。

澎湃新聞：你的尋人視頻有了一定影響力后，有沒有人專門找你幫他發(fā)布尋人信息？

劉洪海：會(huì)有人通過抖音或者微信聯(lián)系我們。我的抖音賬號(hào)上留有我的電話號(hào)碼，方便他們聯(lián)系。去年杭州臨平喬司那邊有人走失，尋人者就是通過抖音私信聯(lián)系我們，我們幫他們聯(lián)系了救援隊(duì)，但很遺憾，救援隊(duì)找到的時(shí)候走失者已經(jīng)溺水身亡了。

“從事這份工作需要強(qiáng)大的心理素質(zhì)”

澎湃新聞：你在尋人過程中遇到過什么困難嗎？

劉洪海：首先，肯定會(huì)有一些不理解的人，比如網(wǎng)絡(luò)上有一些“黑粉”或者“鍵盤俠”歪曲事實(shí)，說我是為了小孩的器官之類，但我會(huì)屏蔽這些言論。

其次，因?yàn)檎憬貐^(qū)監(jiān)控覆蓋面較廣，所以走失兒童的尋找難度相對(duì)沒有那么大，真正有難度的是貴州、廣西、云南等地的山區(qū)，監(jiān)控等硬件設(shè)施條件相對(duì)較差，給尋找走失兒童帶來了一定難度，再加上這些地區(qū)很多家庭的父母在外打工，小孩和爺爺奶奶住在一起，他們有的叛逆心很強(qiáng)，發(fā)生類似離家出走的事件比較多，相對(duì)來講尋人難度較大。

最后，從事這份工作其實(shí)需要強(qiáng)大的心理素質(zhì)，因?yàn)椴皇撬械男『⒍寄鼙徽业?，有的就算找到了可能也已?jīng)失去生命了，我們有時(shí)因此很受打擊，可能很久都走不出沮喪的狀態(tài)，所以對(duì)心理素質(zhì)的要求是很高的。

澎湃新聞：你的行為有沒有帶動(dòng)更多人加入到尋人隊(duì)伍當(dāng)中？

劉洪海：目前帶動(dòng)了八九個(gè)人參與尋人行動(dòng)，為此我還專門創(chuàng)建了一個(gè)愛心志愿者的群聊，他們的賬號(hào)也都有十幾萬粉絲。隔壁店的老板，也是我的鄰居，就是其中之一。還有我們集市外的藍(lán)鳥救援隊(duì)也被我拉到了群聊里，有什么事情方便立刻出動(dòng)。另外，因?yàn)榫仍?duì)之間是有聯(lián)系的，還可以動(dòng)員其他地區(qū)的救援隊(duì)一起參與，消息更新也比較及時(shí)。

我印象比較深刻的還有我們現(xiàn)在志愿者組織里的一個(gè)人，他的姐姐走失了31年，最后通過我們找到了，這個(gè)人加入了我們志愿者組織，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

澎湃新聞：長(zhǎng)期投入這項(xiàng)公益事業(yè)，對(duì)你的個(gè)人生活、家庭以及五金店的生意有影響嗎？

劉洪海：剛開始做時(shí)肯定會(huì)有影響，而且影響比較大。因?yàn)橐婚_始我也不明白視頻制作的具體操作，只能慢慢地學(xué)，慢慢地做。起初我剪輯一個(gè)視頻可能要花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)，比較耗費(fèi)精力，所以會(huì)耽誤店里做生意。當(dāng)時(shí)我的愛人不太理解我，覺得我每天都抱著手機(jī)，有人來買東西都顧不過來。但是后來找到的人多了，接到的感謝電話、收到的短信也多了，她跟我一樣有了成就感，在外面和人說起來覺得很自豪。

劉洪海收到的志愿者證書。史曉西 圖

“我們動(dòng)動(dòng)手指，走散的家人也許就可以團(tuán)圓”

澎湃新聞：是什么讓你堅(jiān)持四年不間斷地發(fā)布尋人視頻？

劉洪海：因?yàn)槲易约阂彩怯屑彝?、有小孩的，看到社?huì)上發(fā)布的一些走失兒童的信息會(huì)很心痛，所以主要?jiǎng)恿褪窍肟吹矫恳粋€(gè)小孩都能回歸到自己的家庭，一家人能夠團(tuán)聚，減少悲劇的發(fā)生。

澎湃新聞：作為尋人博主，你有什么向公眾呼吁的嗎？你覺得，如何增強(qiáng)公眾對(duì)失蹤人口問題的關(guān)注和理解？

劉洪海：我最想呼吁父母多關(guān)心自己的小孩，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，失蹤的這些小孩大部分都是留守兒童或單親家庭的孩子，父母對(duì)他們的關(guān)心也不多。

另外，我也想呼吁更多人加入這項(xiàng)公益活動(dòng)，參與者越多，找到失蹤小孩的幾率越大、速度越快。之前有一個(gè)小孩失蹤，我們收到消息以后立刻出動(dòng)了，最后找到他的時(shí)候他正好在橋上，可能再晚一步事情就會(huì)變得更加嚴(yán)重。我們動(dòng)動(dòng)手指，走散的家人也許就可以團(tuán)圓，也可以減少悲劇的發(fā)生。

“多一個(gè)人就多一份力量，多一份希望”

專訪完劉洪海后，我們又采訪了被帶動(dòng)參與這項(xiàng)公益事業(yè)的劉洪海鄰居——隔壁肉食店的女老板劉盛蓮。

澎湃新聞：你當(dāng)時(shí)是怎么被帶動(dòng)參與到這份公益事業(yè)中的？

劉盛蓮：我開始做尋人視頻是在兩年前。劉先生開始得比較早，有的小孩子找到了以后會(huì)有家屬聯(lián)系他，他也會(huì)跟我們分享這些故事，在他喜悅情緒的感染下，我也開始覺得這件事情很有意義。多一個(gè)人就多一份力量，多一份希望，所以也加入了這項(xiàng)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)決定加入后，視頻如何剪輯、信息怎么核實(shí)，都是劉先生教我的，所以他也算是我的師傅了。

澎湃新聞：你對(duì)劉洪海有什么樣的評(píng)價(jià)？

劉盛蓮：劉先生人真的很善良，是一個(gè)很好的人。他其實(shí)比我們要辛苦，每天都要去聯(lián)系家屬核實(shí)、補(bǔ)充信息，有消息的話要打電話給家屬確認(rèn)孩子是否已經(jīng)找到，找到了就要加速聯(lián)系我們刪除相關(guān)視頻。我來這個(gè)社區(qū)比他要早一點(diǎn)，我們兩家也是鄰居，平時(shí)周圍的人有什么事情，他也會(huì)主動(dòng)幫忙，很樂于助人，和市場(chǎng)里的每個(gè)人相處得都很好。

（澎湃新聞?dòng)浾?楊佳吟 實(shí)習(xí)生 史曉西）